Häufig gestellte Fragen
Bestellen
Wie kann ich sichergehen, dass die Kleidung passt?
Wie kann ich einen Gutschein oder ein Gratis-Geschenk aus dem Katalog im Internet einlösen?
Kann ich auch per E-Mail bestellen?
Wie kann ich die reduzierten Angebote aus dem Katalog bestellen?
Finde ich auch Artikel aus Spezialkatalogen im Internet?
Wird mein Bestelltext gespeichert?
Lieferung
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Wie erhalte ich meine Bestellung?
Wie schnell bekomme ich meine Bestellung geliefert?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wo ist mein Paket?
Was passiert, wenn die Ware nicht lieferbar ist?
Was kann ich tun, wenn ich an eine falsche Adresse bestellt habe?
Warum sind nicht alle meine Artikel angekommen?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wie lange kann ich Artikel retournieren?
Wie kann ich den Rückholservice nutzen?
Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben?
Ist meine Rücksendung angekommen?
Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?
Was passiert mit meinen Retouren, nachdem ich sie an euch zurückgeschickt habe?
Wie kann ich Artikel reklamieren?
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Wie hoch sind meine Versandkosten?
Wie lautet Ihre Bankverbindung?
Wie funktioniert das Bezahlen mit Paypal?
Sicherheit
Wie sicher ist der Bestellprozess?
Wie kann ich mir sicher sein, dass meine Bestellung über das Internet angekommen ist?
Warum wird bei der Bestellung mein Geburtsdatum abgefragt?
Newsletter
In meinem Newsletter funktionieren die Links nicht. Was kann ich tun?
Wie kann ich regelmäßig und kostenlos über Neuigkeiten informiert werden?
Sonstiges
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
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